Die zentrale Bürgereinrichtung bietet Hilfestellung und Unterstützung im Wohngebiet Heidenau-Nordost. In der Zeit des Corona-Virus bietet die Einrichtung einen Einkaufsservice für Menschen der Risikogruppe oder Menschen mit Behinderung an. Sie erreichen die Mitarbeiter der Einrichtung unter Tel. 03529/5358780 oder 5354148.